Accessibilità al Castello di Windsor

Tutto quello che devi sapere sull'accessibilità al Castello di Windsor.

Il Castello di Windsor è la residenza ufficiale del monarca britannico, situata su una collina con sentieri acciottolati che collegano tre cortili. Per questo, una visita accessibile richiede più pianificazione rispetto a un'attrazione moderna. All'interno degli Appartamenti di Stato, ascensori e rampe rendono il percorso privo di barriere architettoniche. All'esterno, invece, le pendenze sono notevoli. Consulta la nostra pagina sui biglietti gratuiti e ridotti per la politica sugli accompagnatori e la guida per i visitatori per informazioni pratiche.

Dettaglio delle strutture e dei servizi

Mobilità

Gli Appartamenti di Stato sono raggiungibili con un ascensore che misura 137 cm di profondità × 100 cm di larghezza, con un limite di peso di 630 kg. Al guardaroba è possibile noleggiare gratuitamente sedie a rotelle manuali, fino a esaurimento (in estate si consiglia di telefonare per prenotarne una). Sedie a rotelle a motore e scooter per la mobilità sono ammessi sia nel complesso che all'interno del castello, a condizione che rientrino nelle dimensioni dell'ascensore. Le aree esterne presentano ripidi sentieri acciottolati tra i cortili, difficili da percorrere con sedie a rotelle manuali; i percorsi alternativi più accessibili sono segnalati. Sono disponibili bagni accessibili nel cortile inferiore (Lower Ward) e negli Appartamenti di Stato. L'accesso prioritario è dall'ingresso principale: basta rivolgersi a un addetto all'arrivo.

Disabilità visive

L'audioguida gratuita include descrizioni audio dettagliate degli Appartamenti di Stato. All'ingresso sono disponibili guide a caratteri grandi e il Royal Collection Trust organizza occasionalmente visite tattili per visitatori non vedenti e ipovedenti (da prenotare in anticipo tramite il dipartimento accessibilità su rct.uk). I cani guida sono i benvenuti.

Disabilità uditive

Sullo stesso dispositivo portatile è disponibile una versione dell'audioguida in Lingua dei Segni Britannica (BSL). Le biglietterie e i punti informativi sono dotati di sistemi a induzione magnetica. Su richiesta e con preavviso, è possibile organizzare visite guidate in BSL tramite il team di accessibilità del Royal Collection Trust.

Disabilità cognitive

Un'audioguida per famiglie semplifica il percorso per i visitatori più giovani e per chi preferisce un ritmo più lento. Non ci sono aree relax designate ufficialmente, ma nei giorni di grande affluenza il personale può indicare le sezioni più tranquille del percorso. Il Royal Collection Trust organizza occasionalmente aperture speciali (Relaxed Openings) fuori orario per visitatori con autismo o sensibilità sensoriali.

Supporto offerto

Servizi per rendere la tua visita più confortevole

Sedie a rotelle

Noleggio gratuito di sedie a rotelle manuali e deambulatori con seduta presso il guardaroba, fino a esaurimento. Sedie a rotelle a motore e scooter sono ammessi: telefona in anticipo per verificare la compatibilità con l'ascensore (max 137×100 cm, 630 kg).

Accompagnatore

L'accompagnatore di un visitatore disabile entra gratuitamente. Prenota il biglietto gratuito per l'accompagnatore insieme a quello a tariffa ridotta per il visitatore disabile. Consulta la nostra pagina sui biglietti gratuiti e ridotti.

Audioguide e guide BSL

Audioguida gratuita con descrizioni audio in 8 lingue, più una versione in Lingua dei Segni Britannica (BSL) sullo stesso dispositivo. Guide a caratteri grandi disponibili all'ingresso.

Cani guida

I cani guida sono ammessi in tutto il complesso del castello, negli Appartamenti di Stato e nella Cappella di San Giorgio, senza bisogno di preavviso.

Domande frequenti sull'accessibilità

Domande comuni sull'accesso al castello

Il Castello di Windsor è completamente accessibile in sedia a rotelle?
Gli Appartamenti di Stato sono raggiungibili tramite ascensore e il percorso interno è privo di gradini. Le sezioni esterne tra i cortili sono acciottolate e presentano pendenze notevoli, impegnative per le sedie a rotelle manuali senza un accompagnatore forte, ma gestibili con sedie a rotelle a motore e scooter. Il Royal Collection Trust fornisce una guida dettagliata all'accessibilità su rct.uk.
Posso prenotare una sedia a rotelle?
Il noleggio è gratuito ma soggetto a disponibilità. Chiama il Royal Collection Trust al numero +44 303 123 7300 qualche giorno prima per verificare la disponibilità: di solito, se possibile, segnalano la visita e ne riservano una.
Gli accompagnatori entrano gratis?
Sì, l'accompagnatore di un visitatore disabile entra gratuitamente. Prenota online il biglietto gratuito per l'accompagnatore insieme a quello a tariffa ridotta di 16 £ per il visitatore disabile.
Sono previsti orari a sensibilità ridotta?
Il Royal Collection Trust organizza occasionalmente aperture speciali (Relaxed Openings) fuori orario per visitatori con autismo o sensibilità sensoriali. Controlla il calendario degli eventi su rct.uk; è richiesta la prenotazione anticipata.
I cani guida sono ammessi?
Sì. I cani guida sono ammessi in tutto il complesso, negli Appartamenti di Stato e nella Cappella di San Giorgio. Non è necessario alcun preavviso.
È disponibile un parcheggio per i titolari di contrassegno disabili?
Sì, ci sono posti auto riservati ai titolari di contrassegno per disabili nel parcheggio di King Edward VII Avenue, il più vicino al castello. La distanza a piedi dall'ingresso è di circa 5 minuti, per lo più su terreno pianeggiante.
I sentieri acciottolati possono essere evitati?
In parte. Alcune sezioni hanno percorsi alternativi segnalati con superfici più lisce, ma l'asse principale del castello è inevitabilmente acciottolato e in pendenza. All'arrivo, rivolgiti a un addetto che ti suggerirà il percorso più agevole per le tue esigenze.
Come si prenota una visita tattile?
Le visite tattili per visitatori non vedenti e ipovedenti si tengono occasionalmente. Prenota direttamente tramite il dipartimento accessibilità del Royal Collection Trust su rct.uk, idealmente con un mese di anticipo.
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